Si un travailleur déjà engagé ne se présente pas à son service sans annulation préalable, veuillez procéder comme suit :
- Marquez la personne comme "No-Show" dans le portail client
- Dans le menu de gauche sous « Toutes les missions », sélectionnez la date de mission concernée
- Cliquez sur « ACTIONS »
- Marquez-la comme « Marquer absent »
- Absences de dernière minute (moins de 12 heures à l’avance)
Même s’il n’est plus possible de trouver un remplaçant, la personne doit tout de même être marquée comme « Marquer absent » dans le timesheet.
- Organiser un remplaçant
Si vous avez besoin de quelqu’un en remplacement, créez immédiatement une nouvelle demande de mission.
Astuce : Vous pouvez utiliser l’ancienne mission comme modèle dans le portail client, ce qui vous évite de ressaisir tous les détails.
- Contacter le support Adia (facultatif)
Il n’est pas obligatoire de nous contacter – mais nous le recommandons en cas de « No Show » de dernière minute ou récurrents :
Cela garantit que la mission est correctement documentée et que les actions nécessaires peuvent être prises.
